十年磨劍風(fēng)雨路

              ——記發(fā)展中的許昌市安居物業(yè)管理有限公司

            一、安居物業(yè)公司簡介

許昌市安居物業(yè)管理有限公司成立于1999年5月（其前身為中房物業(yè)管理公司，成立于1995年），是許昌市較早具有二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)?，F(xiàn)有從業(yè)人員200人，其中大專以上學(xué)歷58人，中級(jí)以上職稱的管理人員11人。注冊(cè)物業(yè)管理師3名， 95%的部門經(jīng)理、管理人員取得了國家建設(shè)部、省住建廳頒發(fā)的從業(yè)人員崗位證書。公司現(xiàn)服務(wù)的項(xiàng)目：文峰新村、穎昌新村、文昌小區(qū)、中原文化小區(qū)、錦繡華府、祥瑞小區(qū)、毓秀路公司辦公樓、中房辦公大廈、許都大劇院、旅游服務(wù)中心廣場、許都公園、許昌高鐵東站廣場、許昌新區(qū)金融大廈等。

在公司全體職工的共同努力下，我公司早在2006、2007年度就連續(xù)兩年被河南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為河南省物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè)，所服務(wù)的項(xiàng)目先后獲得市級(jí)“安全文明小區(qū)”、“社會(huì)治安健全治理示范小區(qū)”、“綠化達(dá)標(biāo)單位”、“文明社區(qū)示范點(diǎn)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，“園林小區(qū)”、“優(yōu)秀小區(qū)”省級(jí)“城鎮(zhèn)安全示范小區(qū)”、“文明社區(qū)示范點(diǎn)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”“園林小區(qū)”、“綠色社區(qū)”等榮譽(yù)，所管理的禹州服務(wù)區(qū)，在管理期間曾被河南省交通廳評(píng)為四星級(jí)服務(wù)區(qū)，被中原高速集團(tuán)鄭州分公司評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，多次被評(píng)為禹州市綜合治理先進(jìn)單位，許昌市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目。所服務(wù)的許都公園先后被河南省、許昌市政府評(píng)為“十佳公園”，在每次迎檢中均獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，充分發(fā)揮了許昌市的窗口作用。

              二、經(jīng)歷風(fēng)雨、方見彩虹

回顧公司的發(fā)展歷程，每一個(gè)安居物業(yè)人都深知，今天的成績，來之不易！安居物業(yè)的前身是中房集團(tuán)四個(gè)物業(yè)中的一個(gè)，也是其中人員較多，管理項(xiàng)目較少的一個(gè)公司，2005年12月，公司改制后，沒有了強(qiáng)大的后盾，又加上人員多，項(xiàng)目少，管理的又大多是老小區(qū)，公司財(cái)務(wù)頓時(shí)陷入困境。月月入不敷出。怎么辦？不找出路就沒有了路，不想辦法辦法又怎么會(huì)找上門？公司面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，經(jīng)歷了失敗的反思，挫折了磨練后，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)探索，我們深深地認(rèn)識(shí)到：抓住市場機(jī)遇，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)是救活公司的關(guān)鍵。于是公司在經(jīng)營好老小區(qū)的同時(shí)，積極跑市場，找項(xiàng)目，對(duì)外承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。 

 2005年，中原文化小區(qū)成為一個(gè)無人管理小區(qū)，院內(nèi)垃圾成堆，居民苦不堪言，又因?yàn)榉N種問題，沒有物業(yè)公司愿意進(jìn)入。我們公司就是在這種情況下進(jìn)入文化小區(qū)進(jìn)行服務(wù)的，憑借著我們的真誠的服務(wù)，贏得了業(yè)主的認(rèn)可，也為公司贏得了良好的口碑，每次物業(yè)服務(wù)合同結(jié)束前，業(yè)主委員會(huì)都會(huì)主動(dòng)要求續(xù)簽服務(wù)合同。

2006年6月，許昌市公務(wù)員小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目對(duì)外招標(biāo)，同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目也是許昌市的開始推向市場，公開招標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)推動(dòng)公司發(fā)展的絕好機(jī)遇，公司上下一心，請(qǐng)專家，查資料、做方案，功夫不負(fù)有心人，在眾多的競爭對(duì)手中，我公司憑借合理的的報(bào)價(jià)，科學(xué)完善的方案，良好的口碑得到了招標(biāo)方的垂青，取得了公務(wù)員小區(qū)的服務(wù)資格。

2007年，我們從河南日?qǐng)?bào)上看到中原高速禹州服務(wù)區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目對(duì)外招標(biāo)，公司又果斷抓住機(jī)遇，在平頂山、鄭州、漯河等多家物業(yè)公司競爭對(duì)手中一舉奪魁，取得了禹州服務(wù)區(qū)的物業(yè)服務(wù)資格。從合同簽訂，到鄭石高速禹州服務(wù)區(qū)的通車，服務(wù)區(qū)的投入使用只有短短的半個(gè)月時(shí)間，從人員的招聘、培訓(xùn)、上崗，到物資的裝備全部到位。在鄭石高速通車儀式的前天晚上，公司的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)所有管理人員幾乎徹夜未眠，一遍又一遍的檢查每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)！大到每一個(gè)崗位的設(shè)崗、小到室外擺放植物葉片的灰塵是否擦拭，到第二天的通車儀式上，規(guī)范的引領(lǐng)，精細(xì)的服務(wù)又一次贏得了甲方的肯定！

同年，安居物業(yè)又取得了許都公園的管理項(xiàng)目。并以許都公園物業(yè)作為標(biāo)桿和新起點(diǎn)，打響了安居物業(yè)品牌！

2009年的錦繡華府…….

2011年的許都大劇院…

2012年，高鐵廣場的物業(yè)管理項(xiàng)目又被我們收入囊中……

十年磨一劍，今日把示君！市場的磨練，提高了我們的競爭能力，練就了我們一身市場弄潮的本領(lǐng)！我們傾心于市場，市場也給予了我們豐厚的回報(bào)。不經(jīng)歷經(jīng)風(fēng)雨，怎能見彩虹！十年的波折和艱辛；十年的考驗(yàn)和磨練，安居物業(yè)終于在許昌物管行業(yè)闖出了一片天地！

三、打鐵還需自身硬

有人也許會(huì)問，我們贏得市場的秘訣是什么，其實(shí)做任何事情都沒有所謂的秘訣可言，如果有的話，那就是服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)贏得市場。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作，它管理的是物，服務(wù)的是人，是通過對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)，所以服務(wù)是物管企業(yè)拓展市場的重要法寶，也是打造優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌，贏得業(yè)戶認(rèn)可的關(guān)鍵所在！只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。作為業(yè)主和客戶，誰都希望聘請(qǐng)到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以說，要想做好物業(yè)管理工作，還得圍繞服務(wù)下功夫！ 這些年來，我公司一直秉承著“業(yè)主至上，服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“為業(yè)主節(jié)約每一分，讓業(yè)主滿意多一分”的經(jīng)營理念。轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，在物業(yè)服務(wù)上下足功夫：追求精益求精、細(xì)致入微的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；樹立文明親和的物業(yè)服務(wù)形象；力求職業(yè)化、專業(yè)化，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)能力；講究物業(yè)管理服務(wù)特色，根據(jù)業(yè)主需要不斷推出具有特色的個(gè)性化服務(wù)。打鐵還需自身硬！過硬的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平才是我們贏得業(yè)主滿意，經(jīng)得起市場考驗(yàn)法寶！

 展望未來,安居物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運(yùn)作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的里程里,安居物業(yè)將以持續(xù)超越顧客不斷增長的期望為準(zhǔn)繩,努力用精致管理和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì),繼續(xù)領(lǐng)行業(yè)之新,標(biāo)行業(yè)之異。以昨日的成功作為今日的起點(diǎn),邁出新的步伐,走向美好的明天。